Termeni și condiții

Ultima actualizare: 2026. nov. 10.

1. Cine suntem

Site-ul dez-auto.ro („Piese Auto”, „platforma”) este administrat de [denumirea firmei], CUI [CUI], [nr. Reg. Com.], cu sediul în [adresa]. Ne poți scrie la [email] sau ne poți suna la [telefon] (Luni–Vineri, 9:00–17:00). Detalii pe pagina Contact.

2. Ce face platforma

Piese Auto pune în legătură cumpărătorii de piese auto cu vânzătorii: dezmembrări, magazine de piese și, unde e cazul, service-uri auto și vânzători de mașini. Noi nu vindem piesele și nu suntem parte la contractul dintre cumpărător și vânzător. Descrierea, prețul, starea, garanția, livrarea și returul sunt stabilite și asumate de vânzător.

3. Contul

Pentru a cere oferte, a trimite mesaje sau a publica anunțuri îți faci un cont cu email sau cu Google. Datele trebuie să fie reale; contul e personal și răspunzi de ce se face din el. Firmele (persoane juridice) își trec datele de identificare (denumire, CUI), pe care le putem verifica.

4. Cereri și oferte

Cererea de piesă este gratuită. Vânzătorii potriviți primesc cererea și pot trimite oferte, pe care le vezi doar tu; ceilalți vânzători nu văd prețurile concurenților. Datele de contact se arată după ce accepți o ofertă. Acceptarea unei oferte nu te obligă la plată prin platformă: plata și livrarea se fac direct cu vânzătorul.

5. Reguli pentru anunțuri

• Anunțul descrie o piesă (sau o mașină) reală, pe care o ai, cu poze proprii și prețul corect.
• Nu se publică piese furate, contrafăcute, interzise la vânzare sau date personale ale altor persoane.
• Codurile de piesă, compatibilitatea și starea trebuie să fie cât mai corecte; compatibilitatea arătată de site este orientativă și trebuie verificată înainte de cumpărare.
• Anunțurile pot fi verificate de moderatori și pot fi respinse, ascunse sau șterse dacă încalcă aceste reguli. Conturile care le încalcă repetat pot fi suspendate.

6. Credite, promovări și abonamente

Unele servicii (promovări, abonamente pentru firme, campanii) se plătesc cu credite, cumpărate cu card, PayPal sau transfer bancar. Prețurile sunt afișate înainte de plată; factura se emite automat. Creditele nu sunt bani și nu se transformă înapoi în bani, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Pentru serviciile digitale începute la cererea ta, dreptul de retragere de 14 zile se pierde odată cu începerea serviciului (OUG 34/2014, art. 16 lit. m).

7. Răspunderea

Facem tot ce putem ca site-ul să meargă bine și ca anunțurile să fie corecte, dar nu putem garanta piesele vândute de terți. Pentru o piesă cumpărată, te adresezi vânzătorului (garanția, conformitatea și returul sunt obligațiile lui). Dacă un anunț ți se pare înșelător, folosește butonul „Raportează”.

8. Conținutul

Pozele și textele pe care le publici rămân ale tale; ne dai dreptul să le afișăm pe site, în aplicații și în postările de promovare ale anunțului tău (inclusiv pe rețelele sociale ale platformei), cât timp anunțul este activ. Catalogul de vehicule și piese, designul și codul site-ului aparțin [denumirea firmei] sau licențiatorilor lor.

9. Datele personale și cookie-urile

Cum folosim datele personale: Politica de confidențialitate. Ce cookie-uri folosim: Politica de cookie-uri.

10. Modificări

Putem schimba acești termeni; versiunea nouă se publică aici, cu data actualizării. Dacă schimbarea e importantă, te anunțăm prin email sau pe site.

11. Litigii

Ne dorim să rezolvăm orice nemulțumire direct: scrie-ne la [email]. Se aplică legea română. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau pot folosi soluționarea alternativă a litigiilor (SAL).